شیوه های مخاطب شناسی

شیوه‏ ها‎ی مخاطب شناسی

1- مشاهده طبیعی

 در روش مشاهده، رفتارهای مخاطبان به صورت مستقیم مورد بررسی قرار‎ می‎‎گیرد که البته تفسیر نتایج حاصله نباید با سلایق و نظرات شخصی خلط گردد. در این شیوه، قلمرو مسایل زیستی، عاطفی، روانی و قلمرو تفاوت‌های فردی تحلیل‎ می‎‎شوند که البته رعایت برخی نکات نیز الزامی است، از جمله:

• ثبت دستاوردهای مهم در پرونده تربیتی مخاطبان

• استفاده از مشاهده در شرایط و موقعیت‌های مختلف

• پرهیز مشاهده‎گر از تعبیر و تفسیر شخصی مشاهدات

• دقت در بررسی ابعاد مهم و رفتار مخاطب و نه دخول در مسایل فرعی و جزئی

2- شیوه پرسش از مخاطبان

در این شیوه به منظور شناخت مخاطب باید تمامی ابعاد شخصیتی آنها مورد بررسی و تحلیل قرار گیرد. بدین شکل که از آنها خواسته‎ می‎‎شود تا به سوالاتی از قبیل اجتماعی بودن، اعتماد به نفس، سازگاری اجتماعی، ثبات شخصیتی،شکیبایی و ... پاسخ دهند. در پایان براساس پاسخهای آنها، شناخت واقعی حاصل‎ می‎‎گردد. در شیوه پرسش از مخاطبان رعایت چند نکته الزامی است:

• تایید صداقت و بی غرضی پرسش شوندگان

• آشنایی پرسش شوندگان از روحیات مخاطبان

• عدم شرکت کسانی که نسبت به مخاطب کینه شخصی دارند