مزایای بازاریابی دهان به دهان و باشگاه مشتریان 🔹 قسمت هشتم

#بازاریابی 

#بازاریابی_دهان_به_دهان

#باشگاه_مشتریان 

👈 مزایای بازاریابی دهان به دهان و باشگاه مشتریان

🔹 قسمت هشتم 

🔹 چرا شما باید به فکر عواقب بازاریابی دهان‌به‌دهان باشید؟

چیزی که در این کتاب به آن تاکید می‌کنیم گفتگو با مشتریان است. 

▫️شما باید از سلیقه‌ها و عقاید آن‌ها در مورد هرچه بهتر خرید کردن از فروشگاه‌تان سر در بیاورید. 

▫️خریدار ناراضی شاید ۵ بار بیش‌تر نزد دوست خود شکایت کند تا نزد فروشنده.

▫️توصیه ما به شما این است که منتظر شنیدن چیزهای بد از مشتریان خود نباشید. 

▫️با آن‌ها صحبت کنید! این یکی از مهم‌ترین گام‌هایی است که بایستی هنگام ایجاد بازاریابی دهان‌به‌دهان نسبت به آن متعهد شوید. 

▫️از مشتری خود بپرسید آیا همه نیازهایش را برآورده کرده‌اید. 

▫️و سعی کنید این را به روشی آزاد بپرسید و نه سؤالی که با بله یا خیر جواب داده شود، 

▫️بلکه سؤالی که آگاهی بیشتری راجع به احساسات مشتریان‌تان به شما دهد.

▫️برای مثال، بپرسید:

➖ مایل به دیدن چه چیزهای دیگری در فروشگاه ما هستید؟

➖ چه چیزی سبب تجربه بهتر شما خواهد بود؟

➖ گفتگوی اولیه با مشتری به طرز باورنکردنی مهم است. 

▫️موقعیت‌های دهان‌به‌دهان منفی فوق را بررسی کرده و بیندیشید که چگونه آگاهی از مشکلات موجود می‌تواند منجر به حل آن گردد و در نتیجه سبب کاسته شدن از تبلیغ دهان‌به‌دهان منفی خواهد شد.

ادامه دارد...

 ☑️ گروه تخصصی بازار برتر 

آموزش تخصصی بازاریابی، تبلیغات و فروش 

🆔 @bazarbartar_95