محرکهای_فروش

#محرکهای_فروش

✍ سال‌ها تحقیق در حوزه روانشناسی انگیزشی به کشف دلیل رفتار افراد، به خصوص هنگام خرید پرداخته است. 

🔹 تحقیقات نشان می‌دهد که هر مشتری نیازهای ناخودآگاه عمیقی دارد که باید قبل از اتخاذ تصمیم خرید برطرف شود. 

🔹 دلایل خرید محرک‌هایی هستند که باعث تصمیم فوری برای خرید می‌شوند و فورا به این نیازهای ناخودآگاه ربط داده می‌شوند و استفاده از این محرک‌ها فرایند خرید را کوتاه‌ می‌کند.

۱ - قدرت جبران

اولین و قوی‌ترین دلیل خرید، جبران است. 

🔹 ما نیاز عمیق به جبران کاری داریم که دیگران برای ما انجام داده‌اند.

🔹 دوست داریم کار خوبی که در حق ما می‌کنند و محبت‌‌ها و لطف‌های آن‌ها را جبران کنیم.

🔹 نخستین نوع جبران، جبران احساسی است: «اگر احساس خوبی به من بدهید، احساس خوبی به شما خواهم داد».

🔹 می‌توان با مهربانی، پرسیدن سوالات خوب، گوش دادن دقیق و ایجاد احساس مهم بودن در مشتری، این احساس را بیدار کرد.

🔹 در جبران فیزیکی می‌گوییم «اگر کار خوبی برایم انجام بدهید یا چیز ارزشمندی به من بدهید، من هم کار مفیدی می‌کنم تا لطفتان را جبران ‌کنم».

🔹 همیشه به دنبال روش‌هایی برای ابراز لطف و محبت به مشتریان باشید. 

🔹 به هر مناسبتی کارت‌های تشکر بفرستید تا حسن‌نیت ایجاد کنید.

🔹 وقتی به افراد محبت، توجه و ادب نشان می‌دهید و با دقت به حرف‌هایشان گوش می‌کنید، احساس بهتر و خوشایندتری نسبت به خود پیدا می‌کنند و سعی می‌کنند لطفتان را به نحوی جبران کنند؛ مثلا با دقت به حرف‌هایتان گوش می‌دهند و از شما خرید می‌کنند.

ادامه دارد...

مدیریت بازاریابی و فروش 

🆔 @modirbazar96