تقویت کسب وکار در شرایط رکود اقتصادی 🔹 قسمت دوم

 #رکود_اقتصادی 

#کسب_و_کار 

👈 تقویت کسب وکار در شرایط رکود اقتصادی

 

🔹 قسمت دوم 

۱ - مشتریان را در اولویت قرار دهید!

خدمات مشتری یعنی ارایه هر چه که مشتریان می‌خواهند در همان زمانی که مطابق میل آن‌هاست.

▫️اگر کسب‌وکار شما خدمات باکیفیتی را به مشتریان ارایه می‌کند احتمالا می‌توانید مشتریان قبلی خود را همچنان حفظ کنید. 

▫️علاوه بر این شانس بیشتری برای گسترش پایگاه مشتریان خواهید داشت. 

▫️در اولویت قرار دادن مشتریان در شرایط رکود اقتصادی می‌تواند شامل موارد زیر هم شود:

 

➖ برگزاری برنامه‌های تشویقی برای مشتریان و جلب وفاداری آن‌ها

➖ منطبق کردن محصولات و خدمات به‌تناسب نیازهای فعلی مشتریان

➖ متنوع کردن محصولات تا ریسک از دست دادن مشتریان خاص به حداقل برسد.

 

▫️در شرایط رکود اقتصادی بسیار مهم است که از طریق ارایه خدمات پس از فروش باکیفیت، راه‌هایی برای حفظ مشتریان قبلی خود پیدا کنید.

 

ادامه دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش 

🆔 @modirbazar96

تقویت کسب‌وکار در شرایط رکود اقتصادی قسمت اول

#رکود_اقتصادی 

#کسب_و_کار

👈 تقویت کسب‌وکار در شرایط رکود اقتصادی 

قسمت اول

✍ هر چه کسب‌وکار شما قوی‌تر باشد احتمال اینکه تحت تاثیر ریسک‌ها یا وقایع پیش‌بینی‌نشده قرار بگیرد کمتر است.

🔹 تقویت کسب‌وکار صرفا به معنای مدیریت مالی نیست، بلکه استراتژی‌های مختلف برای حفظ و توسعه پایگاه مشتریان، بازاریابی برای کسب‌وکار به شیوه‌ای مقرون‌ به‌ صرفه، حفظ روحیه کارکنان و بهبود فعالیت‌های کسب‌وکار را هم شامل می‌شود. 

🔹 همچنین باید به دنبال فرصت‌هایی برای شبکه‌سازی و ایجاد ائتلاف باشید. بدین ترتیب میزان آسیب‌پذیری شما در برابر ریسک‌ها کاهش می‌یابد.

🔹 توجه به نکات زیر به شما کمک می‌کند کسب‌وکارتان را در شرایط رکود اقتصادی تقویت کنید.

▫️در اولویت قراردادن مشتریان

▫️بررسی استراتژی‌های بازاریابی

▫️مدیریت کارکنان

▫️شبکه‌سازی

▫️توسعه فعالیت‌های نوآورانه

▫️مشورت گرفتن

ادامه دارد...

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش 

🆔 @modirbazar96

۷ درس «اهمیت به مشتری» از جف بزوس 🔹 قسمت پایانی

#مشتری 

#مشتری_مداری 

👈 ۷ درس «اهمیت به مشتری» از جف بزوس

🔹 قسمت پایانی 

۷ - از عذرخواهی نترسید.

«ما از اشتباه های دردناک برای التیام زخم های خود استفاده می‌کنیم تا تصمیمات بهتری بگیریم، تصمیماتی که با ماموریت ما مطابق باشند.»

🔹 در دو دهه اخیر، آمازون به خاطر انعطاف پذیری و خدمات رسانی به مشتریان توانسته حرکت مثبت و رو به جلوی خود را حفظ کند. 

🔹 در سال ۲۰۰۴ آمازون در فروش کتاب های خود دچار اشتباه شد و باعث شد که کاربران اینترنتی و مشتریان حجم زیادی از انتقادات را روانه این وب سایت کنند. 

🔹 آمازون سریعا از طرف تیم فروش عذرخواهی خود را اعلام کرد. 

🔹 اما چیزی که مردم را واقعا به آمازون برگرداند عذرخواهی صمیمانه و غیر رسمی جف بزوس، مدیر عامل شرکت، بود:

«این یک نامه عذرخواهی برای اشتباه اخیر ماست که نسخه هایی از چند رمان مانند «۱۹۸۴» را غیر قانونی در کیندل قرار دادیم. راه حل ما برای این مشکل واقعا بدون فکر و احمقانه و با قوائد خود ما نیز ناسازگار بود. ما سزاوار چنین انتقادهایی هستیم. ما از این اشتباه دردناک یاد گرفتیم تا تصمیمات بهتری بگیریم، تصمیماتی که با ماموریت ما تطابق داشته باشد.

با عذرخواهی فراوان از مشتریان

جف بزوس – موسس و مدیر عامل Amazon.com»

🔹 اتفاقی که افتاد این بود که مشکل سریعا برطرف شد و جف بزوس به خاطر قبول مسئولیت اشتباه خود، مورد تحسین قرار گرفت.

♻️ مدیریت بازاریابی و فروش 

🆔 @modirbazar96