اصفهان بازاریاب

جدیدترین مطالب بازاریابی

جدیدترین مطالب بازاریابی

بایگانی

#محرکهای_فروش


🔹قسمت پایانی🔹


۳. رفتار و گفتار دیگران


سومین دلیل مهم خرید، تائید اجتماعی است. 

🔹 این محرک یکی از قدرتمندترین دلایل خرید است. 

🔹 انسان‌‌، موجودی اجتماعی است و از گفتار و رفتار دیگران تاثیر زیادی می‌پذیرد. 

🔹 مشتریان احتمالی از افراد مشابه اطرافشان که محصول یا خدمت شما را خریده‌اند، بی‌نهایت تاثیر می‌پذیرند.


🔹 یکی از اولین سوالات مشتری، چه با صدای بلند مطرح شود و چه نشود، این است که «کدام شخص آشنا و مورد احترام من این محصول را خریده است؟»


🔹 تائید اجتماعی آن‌قدر نیرومند است که می‌تواند مشتری احتمالی را ۱۸۰ درجه تغییر دهد و از بی‌علاقگی به خرید فوری برساند.


🔹 مشتری احساس می‌کند اگر افراد شبیه او این محصول را خریده‌اند، احتمالا گزینه خوبی است. 

🔹 فرض می‌کند یک مشتری هوشمند دیگر قبلا تکلیف او را برایش انجام داده است. 

🔹 مشتری دیگر قبلا به محصول یا خدمت فکر کرده، آن را به دقت ارزیابی کرده و به تصمیمی هوشمندانه برای خرید رسیده است. 

🔹 اکنون او هم می‌تواند با خیال راحت این خرید را انجام دهد.


🔹 بخش دیگر تایید اجتماعی تائیدیه‌ها، ‌فهرست‌ها، عکس‌ها و ویدیوهای مختلف از مشتریان خوشحالی است که درباره خوبی محصول یا خدمت شما حرف می‌زنند و رضایت خود را از خرید و استفاده از آن ابراز می‌کنند. 

🔹 هرچه افراد بیشتری به خوبی محصول شما شهادت دهند، مشتری علاقه‌مند آسان‌تر و با خیال راحت‌تر از شما خرید می‌کند.


مدیریت بازاریابی و فروش 

🆔 @modirbazar96

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۰ آبان ۹۷ ، ۲۰:۰۶
مهدی آتش فشان رامشه

#بازاریابی

#فروش

#فروشنده_حرفه_ای 


✍ فروشنده حرفه ای قبل از آنکه کالا را به مشتری عرضه کند باید به خوبی خود را به مشتری عرضه نموده، رضایت مشتری را در معامله با خود جلب و سپس به ارائه کالا اقدام کند.

🔹 با این شیوه مشتری خرید راحت تر و رضایت بخش تری خواهد داشت.


مدیریت بازاریابی و فروش 

🆔 @modirbazar96

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۰ آبان ۹۷ ، ۲۰:۰۵
مهدی آتش فشان رامشه

#فروشنده_حرفه_ای 


✍ فروشندگان گاهی اوقات می گویند، برقراری تماس تلفنی برای فروش کار بسیار آسانی است، زیرا در پشت تلفن مشتریان هیچ گونه گلایه و ابهامی نداشته و احتمالاً خرید می کنند. 


🔹 ولی باید احتمال بدهیم که مشتریان در پشت تلفن محصول شما را جدی نگرفته اند.


🔹 فروش واقعی زمانی در حالی اتفاق افتادن است که ابهام ها برای مشتری در حال شکل گیری است.


مدیریت بازاریابی و فروش 

🆔 @modirbazar96

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۰ آبان ۹۷ ، ۲۰:۰۴
مهدی آتش فشان رامشه

#محرکهای_فروش

#محرکهای_فروش


🔹قسمت دوم🔹


۲ - تعهد و سازگاری


✍ دومین دلیل کلیدی یا محرک احساسی خرید، تعهد و سازگاری است.


🔹 قانون تعهد تدریجی در مورد همه مشتریان صادق است. 

🔹 بدین معنی که در نخستین ملاقات و گفتگو با شما، هیچ تعهدی ندارند، سپس زمان مشخصی طول می‌کشد تا به تعهد ۱۰۰ درصدی برسند و محصول یا خدمتتان را بخرند. 

🔹 پس زمان کافی در اختیارشان قرار دهید تا از یک سر طیف که «بی‌علاقگی» است به سر دیگر آن یعنی «مشتری متقاعدشده» برسند.


🔹 همچنین افراد تلاش می‌کنند با رفتار و گفتار گذشته‌شان سازگار بمانند. 


🔹 وقتی از مشتریان سوالات هوشمندانه‌ای درباره شرایطشان می‌پرسید و سپس نشان می‌دهید که محصول یا خدمتتان دقیقا به همان سوالات پاسخ می‌دهد و همان مشکلات را حل می‌کند، فروش راحت‌تر می‌شود.


🔹 مردم با اطلاعات خودشان مخالفت نمی‌کنند.


🔹 افراد سعی می‌کنند با تصویری که از خودشان دارند، سازگار بمانند. 

🔹 وقتی می‌گویید «همه شرکت‌های برتر از این محصول یا خدمت استفاده می‌کنند»، اشتیاق به خرید محصول یا خدمت‌‌ را در ذهن مشتریان شعله‌ور می‌کنید، زیرا خودشان را یکی از آن «شرکت‌های برتر» می‌دانند.


🔹 وقتی می‌گویید «همه افراد موفق از این محصول استفاده می‌کنند»، افرادی که تصویر ذهنی‌ موفقی از خود دارند، فورا علاقه بیشتری به خرید پیدا می‌کنند.


ادامه دارد...


مدیریت بازاریابی و فروش 

🆔 @modirbazar96


۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۰ آبان ۹۷ ، ۲۰:۰۴
مهدی آتش فشان رامشه

#فروش_موفق 

#فروش


👈 مثلث طلایی فروش


✍ سه روش مختلف برای فروش وجود دارد:


۱ - فروش مبتنی بر رابطه

خود را به عنوان یک دوست معرفی کنید.


۲ - فروش مبتنی بر مشاوره 

خود را در موقعیت حل کننده مساله و مشاور قرار دهید.


۳ - فروش مبتنی بر آموزش

خود را در موقعیت معلم قرار دهید.


🔹 بنابراین مثلث فروش مثلثی است که رابطه، مشاوره و آموزش در سه راس آن قرار گرفته و مشتری در مرکز آن قرار دارد.


مدیریت بازاریابی و فروش 

🆔 @modirbazar96

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۰ آبان ۹۷ ، ۲۰:۰۲
مهدی آتش فشان رامشه

#فروش 


👈 تعریف علم فروش


✍ به علم دانستن اینکه؛


🔹 نیاز خریدار چیست؟

🔹 خریدار چه می خواهد؟ 

🔹 خریدار چرا می خواهد؟

🔹 خریدار چگونه می خواهد؟ 

🔹 با خریدار چگونه باید رفتار نمود؟ 

🔹 خریدار را چگونه حمایت و کمک نمود؟ 

🔹 خریدار را چگونه جذب و دفع نمود؟ 

🔹 به دنیای تفکرات خریدار چگونه راه پیدا نمود؟ 

🔹چگونه تفکرات خریدار را هدایت و جمع بندی نمود؟ 

🔹 چگونه کالا و محصول خود را به فروش برسانیم؟


"علم فروش" می گویند.‌


مدیریت بازاریابی و فروش 

🆔 @modirbazar96

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۰ آبان ۹۷ ، ۲۰:۰۲
مهدی آتش فشان رامشه

#فروش


👈 مدیریت فروش چیست؟


✍ مدیریت فروش از مباحثی است که در سالهای اخیر مطرح شده و بیشتر به برنامه ریزی، سازماندهی، هدایت و کنترل نیروی فروش تاکید می کند.


🔹 برای درک اهمیت مدیریت فروش، ابتدا باید مشخص کرد فروش چیست؟


🔹 فروش عبارتست از کمک کردن به مشتری به منظور خرید چیزی که آنرا برای رفع نیازهای خود می خواهد.


🔹 فروش عبارتست از فرآیندی که دارای سه مرحله زیر است:


📎 درک نیازهای مشتری

📎 ارائه راه حلی برای رفع این نیازها

📎 کسب رضایت مشتری


مدیریت بازاریابی و فروش 

🆔 @modirbazar96

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۲۰ آبان ۹۷ ، ۲۰:۰۱
مهدی آتش فشان رامشه

#محرکهای_فروش


✍ سال‌ها تحقیق در حوزه روانشناسی انگیزشی به کشف دلیل رفتار افراد، به خصوص هنگام خرید پرداخته است. 


🔹 تحقیقات نشان می‌دهد که هر مشتری نیازهای ناخودآگاه عمیقی دارد که باید قبل از اتخاذ تصمیم خرید برطرف شود. 

🔹 دلایل خرید محرک‌هایی هستند که باعث تصمیم فوری برای خرید می‌شوند و فورا به این نیازهای ناخودآگاه ربط داده می‌شوند و استفاده از این محرک‌ها فرایند خرید را کوتاه‌ می‌کند.


۱ - قدرت جبران


اولین و قوی‌ترین دلیل خرید، جبران است. 

🔹 ما نیاز عمیق به جبران کاری داریم که دیگران برای ما انجام داده‌اند.

🔹 دوست داریم کار خوبی که در حق ما می‌کنند و محبت‌‌ها و لطف‌های آن‌ها را جبران کنیم.


🔹 نخستین نوع جبران، جبران احساسی است: «اگر احساس خوبی به من بدهید، احساس خوبی به شما خواهم داد».

🔹 می‌توان با مهربانی، پرسیدن سوالات خوب، گوش دادن دقیق و ایجاد احساس مهم بودن در مشتری، این احساس را بیدار کرد.


🔹 در جبران فیزیکی می‌گوییم «اگر کار خوبی برایم انجام بدهید یا چیز ارزشمندی به من بدهید، من هم کار مفیدی می‌کنم تا لطفتان را جبران ‌کنم».


🔹 همیشه به دنبال روش‌هایی برای ابراز لطف و محبت به مشتریان باشید. 


🔹 به هر مناسبتی کارت‌های تشکر بفرستید تا حسن‌نیت ایجاد کنید.

🔹 وقتی به افراد محبت، توجه و ادب نشان می‌دهید و با دقت به حرف‌هایشان گوش می‌کنید، احساس بهتر و خوشایندتری نسبت به خود پیدا می‌کنند و سعی می‌کنند لطفتان را به نحوی جبران کنند؛ مثلا با دقت به حرف‌هایتان گوش می‌دهند و از شما خرید می‌کنند.


ادامه دارد...


مدیریت بازاریابی و فروش 

🆔 @modirbazar96

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۹ آبان ۹۷ ، ۲۲:۰۳
مهدی آتش فشان رامشه

#فروشگاه


👈 چالش های پیش روی فروشگاهها محلی:


🔹 هجوم وب سایتهای اینترنتی و کانال های تلگرام


🔹 فروشگاههای زنجیره ای بسیار بزرگ و هایپرها


🔹 افزایش رقابت میان فروشگاه ها


مدیریت بازاریابی و فروش 

🆔 @modirbazar96

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۹ آبان ۹۷ ، ۲۲:۰۲
مهدی آتش فشان رامشه

#فروش_موفق 


👈 افزایش سریع فروش با پی‌گیری مشتریان


✍ مشتریان بالقوه را پیگیری کنید.


اغلب فروشندگان می‌دانند که به سرانجام رساندن فروش در تلاش اول کار آسانی نیست. 

آمار بازاریابی از طریق پست مستقیم نشان می‌دهد که با افزایش تعداد تماس‌ها با مخاطب، آمار پاسخ‌ها به میزان قابل‌توجهی افزایش می‌یابد.


🔷 اگرچه مشتریان با اولین تلاش فروشنده برای به سرانجام رساندن فروش، خرید نمی‌کنند، اما به این معنی نیست که مشتری بالقوه به خرید محصول یا خدمت شما علاقه‌مند نیست.


🔷 شاید دلیل این باشد که مشتری برای اتخاذ تصمیم خرید به زمان بیشتری احتیاج دارد یا شاید سوالات و ابهاماتی درباره محصول و خدمت شما وجود دارند. 

🔷 بعد از ایجاد اولین ارتباط، تماس خود را با مشتری حفظ کنید، زیرا این کار نشان می‌دهد که واقعا به برآورده کردن نیازها و علایق آنها علاقه‌مند هستید و هدفتان فقط کسب سود برای خودتان نیست.

🔷 در روند پیگیری می‌توانید از فرصت‌ها استفاده کرده و دلیل سودمند بودن محصولات و خدماتتان را دقیقا برای‌ مشتریان توضیح دهید.

یک استراتژی پیگیری موثر، فرصت مجددی برای فروش ایجاد می‌کند.


مدیریت بازاریابی و فروش 

🆔 @modirbazar96

۰ نظر موافقین ۰ مخالفین ۰ ۱۹ آبان ۹۷ ، ۲۲:۰۰
مهدی آتش فشان رامشه